Português (Brasil)
Última atualização: 5 de novembro de 2026
Você pode parar de compartilhar dados com o Praeko e pedir a exclusão dos dados que guardamos. Há duas etapas, e você pode fazer só a primeira.
1. Desconectar a conta (imediato)
- No painel: em Canais, escolha o canal e clique em Desconectar. Revogamos o acesso na rede e apagamos os tokens guardados.
- Na própria rede: Google/YouTube em myaccount.google.com/permissions; Instagram/Facebook em Configurações, Apps e sites (ou Integrações comerciais); TikTok em Configurações e privacidade, Segurança e permissões, Apps e serviços. Remova o Praeko. O Praeko perde o acesso na hora e deixa de poder ler ou publicar.
2. Pedir a exclusão dos dados (e-mail)
Envie um e-mail para contato@praeko.app com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do e-mail cadastrado ou informando o nome do canal/conta, para confirmarmos que é você. Diga se quer apagar tudo ou só os dados de uma rede (YouTube, Instagram ou TikTok).
O que é apagado
- Tokens de acesso e de renovação (cifrados) de cada conta conectada.
- Posts, rascunhos, legendas, horários, etiquetas, vagas de agenda.
- Vídeos e capas enviados ao armazenamento do serviço.
- Métricas, histórico importado das redes e comentários guardados para exibir e responder.
- Chaves de acesso ao painel associadas a você.
O que pode ficar
- Registros que a lei obrigar a guardar, pelo prazo legal.
- Cópias de segurança, que expiram sozinhas dentro do prazo abaixo.
- O que você publicou nas redes: isso fica na própria rede e é você quem apaga por lá.
Prazo
Respondemos ao pedido em até 15 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias, com confirmação por e-mail. Os tokens são apagados na hora, ao desconectar.
Seus direitos (acesso, correção, portabilidade e outros) estão na Política de Privacidade.
English
Last updated: November 5, 2026
You can stop sharing data with Praeko and ask us to delete the data we hold. There are two steps, and you may do just the first.
1. Disconnect the account (immediate)
- In the dashboard: open Channels, pick the channel and click Disconnect. We revoke access at the network and delete the stored tokens.
- At the network: Google/YouTube at myaccount.google.com/permissions; Instagram/Facebook under Settings, Apps and websites (or Business integrations); TikTok under Settings and privacy, Security and permissions, Apps and services. Remove Praeko. Praeko loses access immediately and can no longer read or publish.
2. Request deletion of your data (email)
Email contato@praeko.app with the subject “Data deletion”, from your registered email or giving the channel/account name, so we can confirm it is you. Tell us whether you want everything deleted or only one network's data (YouTube, Instagram or TikTok).
What is deleted
- Access and refresh tokens (encrypted) of every connected account.
- Posts, drafts, captions, schedules, labels, scheduling slots.
- Videos and covers uploaded to the service's storage.
- Metrics, history imported from the networks and comments stored to display and reply.
- Dashboard access keys associated with you.
What may remain
- Records the law requires us to keep, for the legal period.
- Backups, which expire on their own within the period below.
- What you published on the networks: it stays on the network, and you delete it there.
Timeline
We reply within 15 days and complete deletion within 30 days, confirming by email. Tokens are deleted immediately when you disconnect.
Your other rights (access, correction, portability and more) are in the Privacy Policy.